我们真的很难给“管理”下一个大家都认可的定义，因为“管理”这个概念太复杂了，且随着时代发展，社会进步不断变化。

管理大师的说法

亨利·法约尔认为，“管理是由五项要素组成的一种普遍的人类活动，这五个要素是：计划、组织、指挥、协调和控制。” 他特别关注管理的过程性，强调“做事”。

“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒认为，“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。” 焦点在于干什么，以及怎么干，有明显的目标性和方法性，强调“目标”和“做事”。

“现代管理学之父”彼得·德鲁克认为，“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果。其唯一权威就是成就。” 他的观点在于实践性和结果性，尤其强调“目标”。

我们该怎么做？

那么我们作为一个技术经理，如何能够一开始就大概知道自己应该关注哪些点呢？

管理是由两个字组成:管和理。主要是管人和理事；一般的套路就是制定制度和走流程；常用法则是目标驱动、过程监督和结果校对。

• 认识自己，角色认知要清晰，做好协调沟通，维护好组织与外部环境的关系。
• 就是对内带好人，调整好团队的方向，规划好团队的资源、目标、成长路径。
• 最重要和最核心的是做好事。这个过程中，组织不断成长。

总结

管理主要就是做好三件事：带人、做事、看方向。当然，做好这些事都要基于良好的角色认知和管理沟通。

角色认知存在于管理工作的一言一行、一举一动，这是做好管理的基础和前提；而管理沟通贯穿于所有管理工作之中，把所有相关的合作方都连接在一起，是做好各项工作的手段和载体。管理规划、团队建设和任务管理，就是管理者的工作内容，分别对应着看方向、带人和做事。

具体该如何带人、做事、看方向，以及该如何提升角色认知和管理沟通技巧，我们后面再根据实际的案例一个一个的详细讲讲。